Privasi Anda Dilindungi
Sepenuhnya oleh ob9my

01 Maklumat yang Kami Kumpul

ob9my mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan mengendalikan akaun, memproses transaksi kewangan, dan memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun di ob9my, kami mengumpul:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir (bagi mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan yang dienkripsi
• Alamat kediaman semasa

1.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform yang bertanggungjawab dan mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML), ob9my mungkin memerlukan salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad, paspot atau lesen memandu bagi tujuan pengesahan akaun. Dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pematuhan.

1.3 Maklumat Transaksi Kewangan

Setiap deposit dan pengeluaran wang yang dilakukan melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Perbankan Dalam Talian (FPX), Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) dicatat secara automatik dalam sistem kami. Rekod ini merangkumi amaun, tarikh masa, kaedah pembayaran dan status transaksi.

1.4 Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi rangkaian
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa penggunaan dan klik
• Log ralat dan laporan teknikal

02 Cara Penggunaan Maklumat

Data yang kami kumpul digunakan secara spesifik dan bertujuan. ob9my tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang melebihi skop yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun: mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk pemprosesan deposit minimum RM10 dan pengeluaran minimum RM50.
• Pemprosesan transaksi: memproses semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat, termasuk pengeluaran dalam tempoh 5-30 minit.
• Sokongan pelanggan: membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami membantu anda dengan berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Keselamatan platform: mengesan aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun semua ahli.
• Pematuhan undang-undang: memenuhi keperluan pelaporan pelesenan antarabangsa dan mencegah pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan perkhidmatan: menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi berkaitan akaun: menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan bonus seperti Welcome Bonus 150% hingga RM500.

03 Perkongsian dengan Pihak Ketiga

ob9my tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Pembekal e-wallet dan perkhidmatan pembayaran yang diluluskan menerima butiran transaksi yang minimum dan perlu bagi memproses deposit dan pengeluaran. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

3.2 Badan Kawal Selia dan Pihak Berkuasa

Sebagai platform berlesen, ob9my wajib mematuhi arahan daripada pihak berkuasa pelesenan dan agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan apabila terdapat siasatan sah atau perintah mahkamah. Pendedahan sebegini dilakukan setakat yang diperlukan sahaja.

3.3 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Rakan kongsi teknologi yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, keselamatan siber dan analitik mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada yang dikontrak.

04 Keselamatan Data

ob9my melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Enkripsi data yang disimpan menggunakan algoritma AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data sensitif
• Pemantauan keselamatan berterusan dan penilaian kelemahan secara berkala
• Prosedur pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk perlindungan akaun tambahan
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran akaun anda dengan sesiapa.

05 Hak Anda sebagai Pengguna

ob9my mengiktiraf hak-hak anda berkenaan data peribadi dan komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak tersebut:

5.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui perkhidmatan live chat atau e-mel kami.

5.2 Hak Pembetulan

Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta supaya maklumat tersebut diperbetulkan. Kami akan memproses permintaan pembetulan dalam tempoh yang munasabah.

5.3 Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu berdasarkan obligasi pelesenan kami.

5.4 Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, terutamanya komunikasi pemasaran. Kami menyediakan pilihan untuk berhenti langganan komunikasi yang tidak diperlukan.

06 Kuki dan Teknologi Penjejakan

ob9my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

6.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan laman web ob9my.

07 Pengekalan Data

ob9my menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan pelesenan yang berkenaan, khususnya berkaitan dengan rekod kewangan dan pematuhan anti pengubahan wang haram.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Tempoh pengekalan khusus bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

08 Perubahan kepada Dasar Ini

ob9my berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis yang ketara di laman utama ob9my

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak. Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan ob9my selepas perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

09 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: tersedia 24/7 terus di laman web ob9my dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera. Pasukan kami bersedia untuk membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan data anda diuruskan mengikut dasar ini.